在数字化转型的大趋势下，天加积极尝试、不断探索，借助先进的DeepSeek大模型技术，搭建私有化AI智能服务系统——天加服务AI 系统。该系统的宗旨是打造一个能为服务提供故障智能诊断与处理方案的一站式问答平台，助力企业服务效率与客户体验双提升！  

实操演示

精准识别，秒级响应

天加服务AI运用自然语言理解技术，能够快速解析用户提交的故障信息。系统会自动在知识库中寻找合适的解决方案，改变了传统人工排查耗时费力的状况，显著缩短故障处理时间，实现快速响应，减少客户等待时间。

私有化部署，安全可控

此系统采用私有化部署模式，依托企业内网运行，尽可能保障核心数据的安全。同时，天加服务AI可依据行业特点和业务逻辑，定制专属的术语库与处理流程，努力适应复杂多样的售后服务场景需求。

持续进化，越用越智能

天加服务AI具备自我学习能力，通过对实际交互数据的分析，不断优化模型。随着使用次数的增多，故障覆盖率和回答准确率逐步提高，朝着 “问得准、答得对、学得快” 的方向发展，为客户提供更精准高效的服务。

应用场景

设备报错代码实时解析

当设备出现报错代码，天加服务AI能及时分析故障信息，精准定位故障根源，并为一线服务人员提供可行的解决方案，帮助他们快速把握问题关键，提高维修效率。

处理方案步骤智能推送

针对不同故障类型，系统自动生成结构化的故障排查方案，以清晰的步骤引导服务人员操作，有效缩短服务时长，保障服务品质稳定，为客户打造可靠的服务体验。

7*24小时在线技术服务

无论何时何地，天加服务AI随时在线。

目前，天加服务AI投入使用，服务效能提升20%，客户满意度不断提升，此系统成为售后团队不可或缺的“AI专家助手”。让技术更有温度，让服务更高效！

天加的服务网络遍布全国，拥有一支专业的售后团队，为用户提供安装调试、维修、保养等全方位的服务。天加服务AI的推出，不仅是客户服务领域的一次技术革新，更是对一线服务人员的全方位赋能。它让服务变得更加高效、智能，让客户体验更加优质、便捷。

展望未来，天加将继续以创新为驱动，以客户为中心，不断优化服务AI板块，为一线服务人员提供更强大的支持，为客户带来更卓越的售后服务体验。让我们共同期待天加智能售后在未来的精彩呈现！