“一日之计在于晨,一年之计在于春。”2023年的一季度有着别样的意义,不仅是新一年度的开端,同时也是疫情管控全面放开的转折点。期盼了三年,行业经销商积压的市场耕耘热情终于有了全面释放的机会,而如何做到高效耕耘市场,需要清晰的市场规划,找好方向精准发力。
为了帮助经销商找准市场发力点,加深对品牌及产品的了解,提升销售及服务实力,TCL智能暖通将在天津(2月13日)、中山(2月25日)、成都(3月1日)、南京(3月4日)先后举办四场战略客户大会。通过四场区域大会,TCL智能暖通抢先在全国市场为2023年市场开拓布局。同时做到合作经销商步调一致,规范市场维护秩序,将TCL智能暖通的优质产品以及品牌新面貌,淋漓尽致地展现给合作渠道商。
智创新局,敢为不凡
TCL智能暖通举行大区战略客户大会,其目的一方面是希望统一思想与战略方针,与商家紧密配合,另一方面也是在经过了半年多的“改革”沉淀之后,将崭新的形象传递给广大合作渠道伙伴。
2022年对于TCL智能暖通而言,是一个新起点,也迎来了新面貌。在2022年5月17日,TCL智能暖通发生了两个重大改变,其一,团队架构、文化以及品牌市场战略做出调整。TCL实业副总裁、TCL空调事业部总经理陈绍林引入先进的生产、管理和市场服务体系,为市场成绩再攀新高蓄力;其二,自TCL商用空调创立以来,首个大规模智能制造产业园正式投产。众所周知,耕耘市场需要团队和产品,两者是品牌的根基,而这两大变革所带来的,正是为TCL智能暖通筑下了更为深厚的“地基”。
团队的变革带来的不只是活力,也带来了技术革新与服务体系的变化。技术出身的陈绍林,上任后第一步便是开展了 “四美”建设——精品环境之美、工序平衡之美、管理思想之美和员工素养之美,让TCL智能暖通在基础设施没有大变动的情况下,面貌焕然一新,更具现代感;第二步就是TCL空调的“四化”——产品精简化、人员职业化、生产精益化和检验精准化;第三步则是打造行业领先的以数据驱动运营的数字化工厂。
而智能制造产业园改变的也不仅仅是TCL智能暖通的生产能力,也升级了企业面貌。TCL商用空调智能制造产业园占地50亩,以“园区+互联网平台+数据集成平台”为理念,将新一代信息技术(物联网、大数据、云计算等)与产品在线管理、制造活动、园区管理的各个环节相融合,园区集“科技大楼、智能制造中心及测试中心”三大模块为一体。生产制造工厂一定程度上代表着品牌形象,智能制造产业园的投入使用,为TCL智能暖通进一步拔高了科技化、智能化的品牌形象。并且产业园拥有16个先进实验室,8条数字化生产线,年产能超200万套,销售规模达50亿元,也满足了TCL智能暖通后续规模化发展的基础制造能力。
赋能渠道,共筑未来
实际上以上种种不仅改变了TCL智能暖通的品牌基础,也提升了渠道赋能的实力。可以说在经过2022年的新一轮市场洗礼之后,行业中不乏经销商逐渐对行业失去信心,未来市场怎么做?行业有没有前途?该向什么方向发展?为了更好地赋能渠道,TCL智能暖通将邀请中国制冷学会专家,一起剖析市场动态,为经销商指明方向,灌输信心。同时TCL智能暖通也会将新产品、新售后服务体系、新战略规划向与会嘉宾做详细宣贯,做到上下统一。
而崭新的售后服务体系与理念,就是TCL智能暖通为合作渠道商打下的一剂“强心针”。围绕渠道,陈绍林也在2022年里进一步优化了服务架构和服务理念。在陈绍林的带领下,TCL智能暖通将技术支持部细分为售后模块、售中监理模块和“煤改电”技术支持模块,强化技术培训、信息处理、监督验收、风险规避、款项跟进等方面的能力,帮助自身以及合作渠道商顺利推进项目。同时在过往服务理念的基础上进行了升级,强调“3大保证、6大统一、5大承诺”的服务使命。3大保证即保证享受全国统一的联保服务、证产品100%正品、保证享受全国统一的服务响应时限;6大统一即服务标识统一、服务标准统一、管理规划统一、技术支持统一、服务价格统一、服务体验统一;5大承诺即免费上门勘察、免费方案设计、中标后免费设计施工图、施工监理制、免费指导培训使用。与其说是服务使命,更像是对合作渠道商以及终端客户的承诺,是大品牌理应具备的责任感。
作为暖通空调及热泵产业的民族品牌代表之一,TCL智能暖通始终贯彻着“赋能渠道”的战略理念。2022年里,即便市场遭遇“风吹雨打”,但TCL智能暖通在全国各地始终保持活跃度,在北方“煤改电”优势领域更是捷报频传,这份成绩离不开广大渠道合作伙伴的支持。而服务终究需要商家落地,所以对于TCL智能暖通而言,不仅要输出产品,也要帮助渠道提升销售以及综合服务实力。为了践行“赋能渠道”的战略理念,TCL智能暖通近些年多次组织全国驻外返厂技术培训会,以“统一思想、提升服务技能、强化快速反应、准确服务要求”为目标,为合作渠道商带来更优质、更专业的服务。
在如今暖通空调行业白热化的市场环境下,众多不确定因素犹如寒风时不时在市场中肆虐,艰难的处境也在时刻提醒着行业厂商必须要强化合作,抱团取暖。在合作过程中,商家所需要的也不仅仅是优质的产品和品牌拉力,市场中可供选择的品牌众多,厂家也需要通过价值输出,为渠道赋能,以此获得商家的认同感与支持。TCL智能暖通率先布局,以行动表明态度。