每年6-9月正是烟农们最为繁忙的时候，他们加班加点对烟草进行烘干作业。因为烟草烘干的成色，直接决定了他们一年的辛苦劳作收入。以往传统烘干会导致的质量不均，能源消耗巨大等问题。海尔空气源热泵烟草烘干机以其优秀的产品质量和细致暖心的售后服务为烟农提供强有力的支持与帮助，提升烟农们作业效率，让他们没有后顾之忧。

　　烤烟机不当操作致突发报警　　

　　海尔售后连夜上门　　

　　9月3日21时04分，烟农们正在忙碌着，进行烟草的烘干。突然，漯河市森广商贸有限公司网点师傅接到临颖胡庄烟农电话，新安装的烤烟机因操作不熟发生故障求助。网点师傅对烟农的操作进行电话指导后，烤烟机恢复正常。

　　每年6-9月是“烤烟季”，此时烤烟机往往会超负荷运转，还有一部分烟农常因操作问题导致各种突发状况。海尔网点服务人员为保险起见，半小时后再次拨打电话询问。谁知烟农迟迟不接电话......当晚十点后，烟农果然再次来电咨询，并告知此时正是烟草烘烤的最关键的第七阶段，如果烘烤不当会产生品质缺陷，甚至前功尽弃，让一年的辛苦化为泡影。海尔服务人员了解后，立即驱车，第一时间上门进行指导。

　　海尔服务人员抵达烟农家已近凌晨12点，由于是新安装的机器，所以用户对机器操作不熟练，现场了解后，网点服务人员手把手教烟农使用烤烟机。经过对烟农一个多小时的耐心指导，当服务人员解决完问题再回到家时，已经凌晨两点多。

　　案例比比皆是　　

　　海尔售后诠释七星服务

　　其实，这样的案例，对于海尔售后服务来说不胜枚举，一面面锦旗不仅是对海尔服务兵工作的认可和肯定，同时也是一种鞭策，鼓舞海尔服务兵尽心尽责的做好售后服务，全心全意为消费者服务。

　　海尔中央空调荣获由全国商品售后服务评价达标认证评审委员会和北京五洲天宇认证中心联合颁发的“CTEAS售后服务体系完善程度认证七星级（卓越）”和“售后服务认证五星级”认证证书，引领行业最高标准。

　　海尔服务兵24小时的管家式服务，服务尽心，精益求精，真真切切的印证了“真诚到永远”的服务宗旨，他们用完美的质量打造长青的品牌，用尽心的服务引领世界的潮流。