当春夜的寒意尚未褪尽，北京朝阳区皮村的街巷却流淌着别样的温暖。3月28日晚，一支身着蓝色工装的队伍穿行在万家灯火中，他们手持检测设备，叩开一扇扇熟悉的门扉——这是华天成在北京地区开启的“廿载暖流聚星河”十年老用户回访行动。正值华天成成立20周年之际，这场跨越时空的温暖对话，见证了中国空气能行业从拓荒到繁盛的壮阔历程。

十年相伴 暖心回访

北京朝阳区皮村的夜色里，此起彼伏的“小林来了”的招呼声格外亲切。被村民唤作“小林”的林春光，此刻正半蹲在一台外机前检测压力参数。作为华天成承德运营中心负责人，这位在行业深耕二十年的老将，仍清晰记得2016年冬天带领团队在此安装首台机组的情景：“当时村民围着机器问‘不用烧煤真能暖和？’，现在他们见面都说‘这机器十年了可真耐用’。”

林总回忆道，每一家的安装工作都是他亲自带队完成的，虽然时间已经过去近十年，但他对每家的情况都了如指掌。为了确保服务质量，华天成在皮村设有专业的售后维修人员驻守，任何问题都能得到及时处理。令人欣慰的是，经过十年的使用，大多数用户除了更换过滤器外，几乎没有遇到过其他大问题，这也充分证明了华天成产品的卓越品质。

从“煤改电”先锋到品质丰碑

北京皮村作为华天成“煤改电”项目的起点，堪称公司工程的典范案例。此后，华天成在北京怀柔、大兴、顺义等多个区域陆续开展煤改电项目，并在十年间屡获殊荣，包括入选品牌强国工程及被北京电台报道等。

正值华天成成立二十周年之际，公司特别启动了“廿载暖流聚星河·十年相伴鉴初心”的回访活动。临近采暖季尾声，华天成售后团队针对十年老用户进行了挨家挨户的回访，对外机进行全面检修，并与用户交流满意度，同时告知停暖后的注意事项。在这次回访中，售后团队不仅通过实际行动展现了对用户的关怀，还在下班高峰期间进行了直播，一边检修一边解答线上观众的问题，受到了皮村百姓的热情欢迎和高度评价。

始于2005年的华天成，即将迎来弱冠之年。从最初专注于出口高品质产品到如今在国内市场的精工发展，华天成始终坚持以客户为中心的理念，用十年用户的口碑铸就了企业发展的基石。此次回访活动不仅是对过去的回顾，更是对未来承诺的见证。正如林总所说：“我们的目标不仅仅是销售产品，而是要成为每一位用户的温暖守护者。”

廿载征程

从中国制造到中国“质”

华天成自成立以来，一直以欧洲标准生产线严格要求自己，确保每一件产品的高品质。正是这种对质量的执着追求，使得北京首批安装的华天成空气能设备能够稳定运行十年之久。而在2022年，华天成在行业中率先提出了“整机十年全免费包修”服务承诺，进一步提升了用户的信任度和满意度。

据悉，华天成20周年系列活动将陆续在全国展开，包括“老用户感恩巡检”、“寻找最美维修工程师”等。正如华天成所言：“空气能行业的竞争，本质是时间维度的较量。我们用十年用户口碑作答，以二十年技术沉淀为证，这场长跑才刚刚开始。”

未来之约·绿色承诺

当检修车驶离皮村时，电子屏上的温度计显示室外-2℃。但那些亮着灯的窗户里，华天成机组正轻声嗡鸣，持续输送着跨越四季的温暖承诺。这或许就是对中国制造最好的诠释：把十年如一日的坚守，写进每一个平凡家庭的春天里。而华天成的整机十年全免费包修服务承诺，不仅为用户提供了一个安心、可靠的使用环境，更是对华天成品质和服务的最佳证明。在这条充满希望的路上，华天成将继续与每一位用户携手同行，共同书写更加美好的未来。